Políticas

HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO:

RECEPÇÃO: 8:00 às 21:00.
CHECK-IN: 15:00 às 20:00 (entradas posteriores a esse horário, deverão ser combinadas antecipadamente, sujeito a cobrança de taxa adicional).

CHECK-OUT: 11:00 Não trabalhamos com Early Check-In e Late Check-Out.
 

CRIANÇAS: Consultar pelo whatsapp. 
 

NÃO ACEITAMOS PET

Será cobrado um sinal mínimo de 50% do valor da estadia após a reserva para confirmação.

Formas de Pagamento: Cartão de Crédito (Visa, Master, Elo, Amex) pix ou transferência.

CONDIÇÕES ESPECIAIS: Para pagamento do valor integral, solicite informações junto a nossa recepção.

REMARCAÇÕES/CANCELAMENTOS/NÃO COMPARECIMENTOS:

Cancelamentos

Até 20 dias prévios da data de check-in: será feita a devolução do dinheiro em cima do valor total da reserva com desconto de 15% referente à taxas administrativas para qualquer forma de pagamento.

De 19 à 7 dias a data de check-in: será cobrado multa de 50% do valor total da hospedagem.

Sendo cancelada com 6 dias antecedentes ao check-in não haverá restituição do valor pago a título de reserva(s).

Toda solicitação de cancelamento deverá ser enviada por whatsapp dentro dos prazos acima estabelecidos.

Desistência em cima da hora sem cancelamento ou não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista da chegada. A vaga permanecerá disponível até às 12:00 do dia seguinte da entrada. Após este período a reserva será cancelada disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá restituição do valor pago.

Desistência após entrada
A desistência de estada na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga.

Podemos dependendo o motivo do cancelamento dar a diária de crédito para uma próxima data ( o valor vai ficar  de crédito e não a diária pois muda conforme a temporada) podendo utilizar em outra data (a combinar) ou até mesmo presentear alguem.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade é importante para nós. É política da Pousada Calza respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site da pousada, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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